1.背景信息
我们是维多利亚州专业从事旅游和活动推广的公司。本隐私政策规定了我们如何处理个人信息。
Visit Victoria 简介
Visit Victoria Limited (ACN 611 725 270) （Visit Victoria）是澳大利亚维多利亚州首屈一指专业从事旅游和活动推广的公司。
我们的首要目标是将墨尔本和维多利亚打造成澳大利亚第一大旅游目的地
隐私政策
本隐私政策适用于我们收集的所有个人信息。其中包括我们从以下渠道收集的信息：
- 线下和线上使用我们服务的人士，包括注册订阅电子报、参与问卷调查和竞赛，以及出席活动。
- 与我司业务相关的人员，包括我们的员工、承包商和分包商、合作伙伴和第三方供应商代表、业务联系人、志愿者，以及 Visit Victoria 活动的参与者。
我们会不时更新本政策。欲获取本政策的最新版本，请访问我们的网站：cn.visitmelbourne.com/legal-notices/privacy.
您可通过以下列出的详细信息与我们联系，免费索取本政策的印刷本（请参阅“联系我们”）。
法律义务
我们必须遵守 2014 年《隐私和数据保护法》（维州）。在某些情况下，我们可能还需要遵守 1988 年《隐私法》（联邦）和《澳大利亚隐私原则》。
当我们收集和处理健康信息时，我们还必须遵守 2001 年《健康记录法》（维州）。本政策中提及的“个人信息”包括上述立法中定义的“健康信息”和“敏感信息”。
2.我们收集哪些个人信息？
我们会收集我们工作所需的有关您的信息。
我们可能会在您同意和我们合理需要时收集您的个人信息以执行我们的职能和活动、管理我们的业务或遵守法律规定；请参阅下文“ 我们为什么要收集个人信息” 。
例如：
- 当您订阅我们的电子报时，我们可能会收集您的姓名、机构名称、大致位置（国家、州或邮政编码）和电子邮件地址
- 当您参加我们的某项问卷调查或竞赛时，我们可能会收集您的姓名、机构名称、联系方式、大致位置（国家、州或邮政编码）、有关您的国籍和语言的信息、有关您的兴趣的信息、偏好或旅行计划、有关我们活动的信息（例如，您参加了哪些活动以及您如何参加我们的活动）
- 当您的机构与我们合作时，我们可能会收集机构代表的姓名、职务和联系信息
- 如果您是我们的业务联系人之一，我们可能会收集您的姓名、职务、联系方式、公司名称和大致位置（国家、州或邮政编码）
- 当您自愿服务或参加我们的某项活动时,我们可能会收集您的姓名、联系方式和工作场所安全所需的健康信息
- 当您申请与我们合作时，我将收集您的姓名、个人联系方式、工作经历和资质以及推荐人信息
- 当您受雇于我们时，我们将收集涉及职业关系管理所需的信息，例如您的姓名、个人联系方式、工作经历和学历、有关您的工作和表现的信息、付款信息，以及与您的工作相关或工作场所安全所需的健康信息
- 当您要求我们处理款项支付时，我们将收集帐单信息。
如果您不想向我们提供您的个人信息怎么办？
在合法且切实的情况下，我们提供不表明身份或使用化名的方案。
但在某些情况下，如果您不向我们提供您的个人信息，我们可能无法为您提供您想要的服务或响应您的请求。例如，您必须表明自己的身份才能订阅我们的电子报、获得钱款、注册活动或参加我们组织的某项竞赛。
Cookie 和网络分析
当您访问我们的网站时，我们可能会使用“cookie”和类似流程来收集去身份识别信息和统计信息，例如您的 IP 地址、大致位置以及您访问的页面，并帮助您在我们的网站和其他网站上显示相关内容。我们可能会使用并与广告合作伙伴共享此去身份识别信息。您可以在我们的网站上更改您的 cookie 偏好设置，包括关闭分析和广告 cookie。您可以在我们的法律声明页面 [LINK] 上阅读更多信息。
3.我们如何收集个人信息？
在您同意的情况下，我们可能会收集有关您的信息。
我们通常仅在您同意的情况下收集您的个人信息。
例如，当您注册订阅我们的电子报、参与我们的问卷调查、参加我们举报的竞赛、出席我们的活动、给我们打电话或发送电子邮件、在社交媒体上与我们互动或向我们的某个合作伙伴提供您的信息时，我们可能会收集您的个人信息。
我们还收集有关以下人员的个人信息：
- 申请参与我们工作的志愿者和求职者，以及
- 与我们有业务关系的专业联系人、合作伙伴、承包商和第三方供应商。
4.我们为什么要收集、使用和披露个人信息？
我们收集、使用和披露您的个人信息是为了执行我们的职能和活动，管理我们的业务和遵守法律规定。
收集目的
例如，我们出于以下目的收集、使用和披露个人信息：
- 提供有关维多利亚的新闻和信息，包括注册新闻通讯订阅者和发送新闻通讯
- 举办或管理活动、竞赛或促销活动，包括提供邀请或优惠，以及管理用户帐户和票务
- 为维多利亚州做推广和营销，包括通过直接营销和活动承办
- 管理我们的员工，包括宣传员工或志愿者角色，聘用员工、承包商或志愿者，以及管理此类关系
- 我们与合作伙伴和第三方提供商的关系管理
- 开展问卷调查、其他研究和统计分析，以改善我们的服务，并向资助我们的政府部门以及我们的捐助者、赞助商和促销合作伙伴提供（去身份识别化的）统计数据
- 处理付款，以及
- 管理个别问题、请求和投诉。
我们在以下情况下收集您的个人信息：
- 您已同意将个人信息提供给我们，或
- 收集信息符合我们的合法利益，即我们需要此类个人信息来开展我们的业务，并且我们对您个人信息的收集不会不合理地影响您的权利和自由。
我们也可能出于法律允许或要求的其他目的使用或披露您的个人信息。
直接营销
如果您同意接收有关我们的活动或服务的信息，我们可能会使用您的个人信息向您发送营销信息。这可能包括我们以多种方式与您联系，包括信函、电子邮件、短信或电话。
如果您同意接收我们的营销信息，我们将始终认为您的同意是有效的，直到您选择退出。您可以随时选择不接收营销信息：
- 对于电子邮件和短信，您可以使用信息中包含的取消订阅选项。
- 对于电话，您可以告诉来电者您不再希望接听电话或其他营销信息
- 您也可以直接与我们联系 —— 请参阅下面的“联系我们”。
信息保留
我们只在有工作需要的情况下才会一直保留您的个人信息。
如果我们不再需要这些信息，我们将销毁或取消身份识别。
第三方
我们有时会与其他机构合作或聘请其他公司来帮助我们完成工作（“第三方”）。这类第三方可能会代表我们收集您的个人信息，并将其提供给我们。我们也可能与这类第三方共享您的个人信息。这类第三方可能包括：
- 信息技术和数据存储提供商；
- 合作伙伴或附属机构；
- 研究和统计分析提供商；
- 第三方项目评估员；
- 票务机构；和
- 邮件服务提供商。
当我们与第三方合作时，我们会采取措施确保其安全、负责任地处理您的个人信息。
我们还可能向资助我们的政府部门以及我们的赞助商和营销合作伙伴报告去身份识别化的统计数据，以供参考。
5.向维多利亚州以外传输个人信息
我们有时会在维多利亚州以外的地方披露或存储个人信息。此时，我们会采取措施确保信息的安全。
在某些情况下，我们可能会在维多利亚州或澳大利亚以外的地方披露个人信息——例如，向合作伙伴或第三方提供商披露信息。我们还可能将信息存储在物理上位于维多利亚州或澳大利亚以外的计算机系统上。这类合作伙伴、提供商或系统可能位于美利坚合众国或其他国家/地区，包括我们开展宣传维多利亚州活动的国家/地区。此时，我们会采取措施以符合维多利亚州和澳大利亚隐私法的方式安全处理您的个人信息。
6.个人权利
您可以要求访问我们持有有关您的个人信息，更新或更正这些信息，索取信息副本或行使其他个人权利。为此，我们可能需要先确认您的身份。
您有什么权利？
您有权：
- 访问我们所持有有关您的个人信息，如果信息不正确，可要求我们更新或更正；
- 索取我们持有有关您的个人信息的副本——例如，复印件或数字文件的副本；
- 要求我们停止将您的个人信息用于某些目的；和
- 要求我们销毁或删除您的个人信息。
但这些权利有一些例外情况。例如：
- 我们不能让您访问其他人的个人信息、商业敏感信息；或者
- 如果法律要求我们保留这些信息，我们可能无法销毁或删除我们持有有关您的个人信息。
如果我们可以合理和合法地执行，我们会同意您的请求。如果我们不同意，或者我们只是部分同意，我们将：
- 写信给您解释我们的决定（除非这样做是不合理的）；和
- 向您提供有关您有哪些选项的信息，包括如何提出投诉。
收取费用吗？
提出请求不收取任何费用。如果您提出访问请求，我们可能会收取费用，以支付我们查找和整理您想要的个人信息所花费的时间。如果有费用，我们会告诉您可能是多少，然后您可以选择是否继续。
需要花多长时间？
在您向我们提出要求后，我们会努力在 30 天内提供您的个人信息，但复杂的要求可能需要更长时间。
在我们处理您的请求之前，我们可能需要确认您的身份。我们这样做是为了确保我们保持我们持有个人信息的安全。
如何联系我们？
请参阅下面的“联系我们” 。
7.投诉
如果您担心我们处理您的个人信息的方式，请告知我们，我们会尽力加以解决。
如果您对我们处理您的投诉的方式不满意，您可以联系维多利亚州信息专员办公室（Office of Victorian Information Commissioner）或澳大利亚信息专员办公室（Office of the Australian Information Commissioner）。
如何提出隐私投诉？
如果您担心您的隐私或我们处理您的个人信息的方式，您可以向我们投诉，我们会尽力加以解决（请参阅下面的“联系我们”）。
我们如何处理隐私投诉？
我们将：
- 保留您的投诉记录；
- 在 7 个日历日内写信给您确认您的投诉；
- 调查您的投诉（包括，收集相关事实、查找和审查相关文件以及与相关个人交谈等）；和
- 写信告知您我们的最终答复，包括我们对我们是否未遵守本隐私政策或相关隐私法的看法，以及我们将采取哪些措施来解决该问题。
在大多数情况下，我们会在收到您的投诉后 30 个日历日内给您最终答复。如果我们无法在这段时间内给您回复，我们会与您联系，告诉您原因并与您一起制定新的时间表。
您还能做什么？
如果您对我们处理您的投诉的方式不满意，您可以向维多利亚信息专员办公室投诉：
电话：免费电话：1300 666 444；境外拨打： +61 3 8684 7565
电邮：[email protected]
网站：ovic.vic.gov.au
投诉表格: ovic.vic.gov.au/freedom-of-information/make-a-complaint/
您也可向澳大利亚信息专员办公室投诉：
电话： 1300 363 992
电邮：[email protected]
网站：oaic.gov.au
投诉表格: oaic.gov.au/privacy/privacy-complaints
8.联系我们
如果您对我们处理您的个人信息的方式有任何疑问或疑虑，或要进行投诉，请联系我们。
收件人： The Privacy Officer
邮址： Collins Square, Tower 2
Level 28, 727 Collins Street
Wurundjeri Country
Melbourne VIC 3008
电邮： [email protected]
电话：+613 9002 2209
